İade ve Para İadesi Politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade Koşulları
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani:
- Giyilmemiş veya kullanılmamış olması
- Etiketli ve orijinal ambalajında olması
- Makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir
İade Süreci
Bir iade başlatmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 13.Cad. No:24 Melikgazi KAYSERİ
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İletişim
İadelerle ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün:
- Kusurluysa
- Hasarlıysa
- Elinize yanlış bir ürün ulaştıysa
Hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün türleri iade edilemez:
- Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki)
- Özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler)
- Kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri)
Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz.
Not: İndirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu:
- Sahip olduğunuz ürünü iade etmek
- İade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır
Para İadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra:
- Sizi bilgilendiririz
- Para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz
Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır.
Önemli: Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.